MALANG KOTA-Polresta Malang Kota meningkatkan pelayanan publik bagi warga yang mengurus administrasi kendaraan seperti Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
Karena itu diresmikan BPKB cafe yang diharapkan mampu melayani warga di ruangan pelayanan BPKB.
Ruangan pelayanan BPKB di Satlantas Polresta Malang Kota disulap menjadi bernuansa Cafe lengkap dengan kopi gratis dan sofa santai bagi warga yang sedang mengurus BPKB.
“Menunggu sambil ngopi, walaupun baru buat kopi eh BPKB udah jadi, lanjut ngopi dulu,” ucap Indra salah satu pemohon BPKB kepada wartawan, pada Selasa (20/2).
Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Budi Hermanto mengatakan pihaknya akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan bagi warga Kota Malang.
“Polresta Malang Kota terus meningkatkan kualitas pelayanan publik untuk selalu memberikan yang terbaik untuk warga kota Malang,” kata Budi Hermanto terpisah.
Di samping suasana yang nyaman serta kopi gratis yang ditawarkan, Satlantas Polresta Malang Kota juga memanjakan pelanggannya dengan program baru bertajuk Sam Very.
Sam adalah panggilan akrab warga Kota Malang Kota yang akrab dengan bahasa walikan atau kebalikan. Sam sendiri kebalikan dari kata Mas. Sedangkan Very adalah singkatan dari delivery.
“BPKB delivery adalah layanan yang juga disiapkan bagi pemohon yang tidak memiliki waktu untuk menunggu karena aktifitas ataupun disabilitas yang membutuhkan pelayanan khusus,” ujar Kasat Lantas Polresta Malang Kota Kompol Aristianto.
