PT Pertamina (Persero) secara resmi memperkenalkan sebuah inisiatif besar yang bertujuan merevolusi cara mereka berinteraksi dengan masyarakat. Pada Jumat, 7 Agustus 2026, di Grha Pertamina Jakarta, perusahaan energi nasional ini meluncurkan Integrasi Layanan Informasi Publik, menandai era baru transparansi dan responsivitas. Internationalmedia.co.id – News mencatat langkah ini sebagai komitmen kuat Pertamina untuk menjadi garda terdepan dalam memenuhi kebutuhan informasi publik.
Ketua Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia (KIP RI), Handoko Agung Saputro, menyambut baik peluncuran ini dengan apresiasi tinggi. Ia menekankan pentingnya peran Pertamina sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dan soko guru ekonomi nasional yang dapat memberikan dampak nyata bagi kehidupan masyarakat. "Kegiatan ini menjadi bukti nyata komitmen Pertamina untuk semakin terbuka dan terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat," ujar Handoko, seperti dikutip dalam keterangan tertulis Minggu (9/8/2026). Peluncuran ini turut dihadiri oleh Corporate Secretary Pertamina Arya Dwi Paramita, Vice President Corporate Communication Muhammad Baron, serta Ketua Bidang Strategi Dan Riset KIP RI Joemarthine Chandra.
Arya Dwi Paramita, Corporate Secretary Pertamina, menegaskan bahwa inisiatif ini berakar pada keinginan Pertamina untuk membangun kepercayaan publik. "Pertamina berkomitmen dalam menghadirkan informasi yang membuat masyarakat percaya, merasa dilayani, dan merasakan manfaatnya," jelas Arya. Ia menambahkan, perjalanan menuju tujuan tersebut melibatkan langkah-langkah konkret seperti mempermudah akses kanal informasi resmi, menjaga akurasi dan keamanan data, mendorong partisipasi aktif masyarakat, serta memperkuat tata kelola informasi demi mendukung Keterbukaan Informasi Publik yang optimal.
Dengan mengusung semangat baru ‘One Team, One Goal’ yang selaras dengan prinsip ‘One Pertamina One Voice’, seluruh kanal informasi resmi Pertamina kini terintegrasi. Mulai dari Voice 135, email, media sosial, WhatsApp, website, E-PPID, hingga Sp4n Lapor, semuanya dirancang untuk melayani kebutuhan masyarakat dengan cepat dan akurat. Arya menekankan bahwa setiap layanan informasi yang diterima publik adalah hasil kolaborasi seluruh lini, bergerak dalam satu strategi dan satu tujuan: memenangkan kepercayaan publik melalui keterbukaan informasi yang transparan, informatif, akuntabel, dan terpercaya.
Sejalan dengan peluncuran integrasi ini, Pertamina juga memperkuat kapasitas pengelola informasi publiknya melalui Bimbingan Teknis (Bimtek) yang melibatkan Holding, Subholding, dan Anak Perusahaan. Ini adalah wujud komitmen Pertamina untuk memastikan setiap permohonan informasi ditangani secara tepat dan menjadi garda terdepan dalam menyajikan informasi yang cepat dan akurat sesuai kebutuhan masyarakat.
Pertamina Group terus berupaya meningkatkan kualitas layanan informasi melalui berbagai kanal yang tersedia, termasuk website PPID, aplikasi, email, layanan suara, dan ruang layanan informasi fisik. "Melalui kolaborasi yang kuat dan layanan yang semakin baik, Pertamina membangun kepercayaan publik. Karena pada akhirnya, penghargaan terbesar adalah kepercayaan yang terus kita jaga setiap hari," tutup Arya, menggarisbawahi esensi dari seluruh upaya ini.